▲一天晚上我值夜班，突然一阵喧闹声由远及近，接着就见几个语无伦次的人搀扶着一名满脸是血的男子走进诊室。我一看就知道又是醉酒者，立即起身上前，问：“怎么了？”其中一人身上酒气熏天，说：“刀砍伤。快救吧！”我先给伤者检查伤口，见头皮上有一条约5厘米长的裂口，还在出血，便用纱布压住伤口，同时告诉他们：“伤口要缝合，我先给患者手术，你们去挂号、交费。”当我正准备开收费单时，胸前的衣服被一个人揪住再使劲往后一推，我重重地跌倒在桌子边。当时我心中非常气愤，也很委屈。但我一声没吭，很快镇静下来。我爬起身，也暂不提交费的事，默默将伤者的创口缝合好。第二天，伤者在家属的陪同下来到医院，向我赔礼道歉，同时还表示感谢，并将全部医药费交齐了。我从多次接诊受伤醉汉的诊疗中，感受到最重要的一点是，无论在什么情况下，都要将救治患者放在第一位，哪怕是你自己已经受到殴打、谩骂或侮辱时，也应暂时忍气吞声。

　　——江西省抚州市第一人民医院　周仲藩

　　▲一次，有位酒醉病人送来后呼天喊地说难受，护士急忙将其安置在床上，监测生命体征，但换来的却是不耐烦：“测什么测，快给我挂针。”护士好不容易将针挂好了，病人又会极不配合地拔除。

　　另一边，又有昏迷醉酒病人来了。护士马上又接诊，忙得不可开交。可一旁同样酒后的家属还在急切催促：“针挂快点，药用好点，我们不缺钱，你得保证病人没事，有事我找你没完！”护士好言相说：你先挂个号或去缴费。这时病人家属又口出恶言，甚至乱甩东西、动手欲伤人。

　　酒醉病人大多来时焦急，我们理解这个心情，但治疗总有一个过程，医护都会尽量小心护理、治疗，但家属不理解，恶言相向，甚至动手动脚。建议各医院加大对急诊人员力量支持，由医院护工代替家属陪护，对醉酒病人进行无陪客管理，以减少酒后伤医事件发生。

　　——浙江省常山县人民医院　甘忠芳

　　▲我虽未从事专门的急诊工作，但逢年过节仍会遇到酒醉病人。每到这时，规章制度、道德伦理已经很少具有约束力。因此当急诊遭遇醉酒者时，医务人员应有一套明智而理性的处置程序。我的建议是：一是接诊病人时要谨言慎行。因醉酒者和同时喝酒陪伴者都处于情绪激动状态，医务人员最好不要在病人面前指手画脚，尽量简化程序，果断作出处置操作，尽量缩短与病人的接触时间。二是及时启动安全应急预案。医院急诊应配足医务人员和安保人员，逢年过节时更应加强。一旦有醉酒者就诊，医院行政值班人员应及时帮助疏导，及时调整医疗安保力量，急救器材等，把风险控制在最小范围内。三是通过创建平安医院，不断优化就医环境。在诊疗过程中一旦岀现醉酒者闹亊，除及时保护医务人员安全外，还应充分发挥公安机关社会治安综合治理职能，及时收集保护现场证据，如摄影、录音等。此外，还应加强医务人员安全教育、职业道德教育和急诊技术操作规程训练，不断提高急诊服务水平。

　　——湖北省监利县第二人民医院　吴秋芳

　　▲急诊执业过程中，经常遇到醉酒者闹事。痛定思痛还是应拿出方案来应对。我认为，急诊室可以安装摄像头保留证据，以呼叫求助保安系统配合。可能的话，医务人员可先与陪同者沟通好，让陪同者安抚患者并支持配合医生的治疗，同时避免医护人员单枪匹马应诊。如果急诊医护在尽职尽责的情况下，此类伤医事件还是发生了，应第一时间争取官方媒体，依据摄像证据作正面报道。最后依国家相关立法程序实施相应处理。

　　——陕西省华阴市人民医院急诊科　苏立中

　　▲到急诊室就诊的醉汉，一般常见三种类型。一种是躁狂型。候诊患者多、医生诊疗被误认为过度医疗、醉汉自认为有钱有地位都是其原因。这类型醉汉患者或醉酒同伴极易伤医，且多半突然发作，医护猝不及防。而第二种类型是“寂寞型”。这类患者往往喝得烂醉如泥，或者酒后出现了重病，常表现为昏迷。还有一种是耍赖型。引起耍赖的诱因有很多，有的是被人送来却撇下不管，有的是酒后自残或自杀，有的是喝多后在路边睡觉而被路人抬到医院。因为没有预留费用，就靠耍赖，醒酒后逃之夭夭。这类型的醉汉常处在半醉半醒状态，恢复意识之前处理不当则可能被其当做发泄对象。对于这些不同的醉汉要有不同的应对。躁狂型醉汉应视为容易伤人的群体重点防范。对寂寞型醉汉，需要查病情，防漏诊。确认只是真醉，对症处置即可。对昏迷、抽搐、瘫痪者，则需展开急救并记录。对耍赖型醉汉，诊疗中确实不想马上交款的，就只急救，不谈钱，救后稳定了，签一份欠款协议以后补交。

　　——黑龙江省鹤岗市人民医院  班甡生